O sentimento e a emoção na venda
Ilha Terceira
Conteúdos Programáticos
– (MÓDULO No1) INTRODUÇÃO + ABORDAGEM AO CLIENTE
MÉTODOS PARA ABORDAR O CLIENTE
ABORDAGEM CONVENCIONAL VS DIFERENCIADA
– (MÓDULO No2) BLUEPRINT
IMPORTÂNCIA SOBRE QUESTIONAR O CLIENTE;
IMPRESSÃO DIGITAL E O SABER SOBRE O CLIENTE.
– (MÓDULO No3) HOT LEAD E WEAK LEAD
DESIGNAÇÃO DO CLIENTE HOT LEAD – WEAK LEAD;
COMO CLASSIFICAR O CLIENTE SE HOT OU WEAK.
– (MÓDULO No4) AUTORIDADE
QUEM É A AUTORIDADE NA ACEITAÇÃO DA COMPRA;
IMPORTÂNCIA EM DETECTAR QUEM É A AUTORIDADE.
– (MÓDULO No5) PALAVRA PROIBIDA “NÃO”
UTILIZAÇÃO DA PALAVRA “NÃO” NO QUOTIDIANO;
CONSEQUÊNCIAS DESSA PALAVRA NUM PROCESSO DE VENDA.
– (MÓDULO No6) FECHO DE VENDA
SABER QUANDO PODEMOS FECHAR A VENDA;
QUAL A TÉCNICA A APLICAR.
– (MÓDULO No7) LIDAR COM A NEGAÇÃO DO CLIENTE
COMO CONTORNAR A NEGAÇÃO DO FECHO DE VENDA;
TÉCNICA PARA TRANSFORMAR O NÃO EM SIM.
– (MÓDULO No8) RAPPORT
CRIAR EMPATIA COM O CLIENTE;
FIDELIZAÇÃO DO MESMO PARA COM O COLABORADOR/EMPRESA.
Horário
Das 08H30 às 12H30
Formador/a
Nico Barreto
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