MINI MASTER - GESTÃO
Ilha Terceira
Objetivos
A mudança de uma organização passa, inevitavelmente, pelo alargamento de uma
perspetiva do coletivo que a compõe e pelo domínio de novas formas de pensar e fazer o
trabalho.
Dinamizar a capacidade de resposta das empresas é fundamental para que se obtenham
resultados em três dimensões chave:
• Oferta mais diversificada e adequada aos interesses do mercado
• Maior eficiência
• Maior sentido de equipa
Este projeto tem como objetivos gerais dotar os formandos de ferramentas e competências
na área da gestão, que satisfaçam as suas necessidades do planeamento, gestão e
desenvolvimento estratégico das suas organizações, garantindo a competitividade,
sustentabilidade e o bom desempenho das mesmas.
Público Alvo
Todos que, possuindo ou não formação na área de gestão, queiram adquirir ou
atualizar novas formas e metodologias de gestão que ajudarão na estratégia das suas
organizações.
Conteúdos Programáticos
Criatividade Aplicada
Conteúdos:
• Os recursos humanos com o principal papel na mudança para alcançar resultados
• A motivação: o conhecimento dos objetivos e dos resultados
• Gestão de conflitos nas organizações: causas e contextos
• Competências interpessoais na condução de equipas
• Técnicas de Liderança
• Questionar óbvios (Psicologia Positiva)
Empreender
Conteúdos:
• Espírito empreendedor versus espírito empresarial
• Iniciar um negócio
• Criação e desenvolvimento de ideias/oportunidades de negócio
• Metodologia de Design Thinking
Planear/Criar a Identidade da Empresa
Conteúdos:
• Pensamento, planeamento e estratégia empresarial
• Informações a recolher para efetuar o planeamento e definir a estratégia do negócio
• Análise crítica do negócio e/ou produto
• Ética e responsabilidade social da empresa
• Visão, missão e valores
• Identidade visual da organização
• Branding organizacional
• Estruturar um plano de negócios
Inovar
Conteúdos:
• Porque inovar? Porque é tão importante inovar?
• Treinar a elasticidade mental
• Metodologias de inovação
Mercado e Vendas
Conteúdos:
• Noções de mercado, de segmento de mercado e de quota de mercado
• O papel do marketing na empresa
• Gestão das vendas
• A internet na conquista e fidelização de clientes/marketing digital
• Atividades do processo comercial/negociação
Finanças Empresariais
Conteúdos:
• A importância da informação como instrumento de gestão.
• As principais peças contabilísticas: a Demonstração dos Resultados e o Balanço.
• Transformar as peças contabilísticas em instrumentos práticos de gestão.
• Análise de indicadores económicos e financeiros: margens e rendibilidade, EBITDA e cashflow;
autonomia financeira, endividamento e solvabilidade.
• A Contabilidade Geral e a Contabilidade de Gestão.
Cooperar/Parcerias
Conteúdos:
• Unir forças para crescer
• Vantagens de organizar-se para empreender ações coletivas
• Aumentar a competitividade por meio da cooperação
Comunicar/Atender e Fidelizar
Conteúdos:
• Comunicação verbal e não verbal
• Processo comunicacional eficaz
• Networking & Comunicação
• Estratégias de comunicação com foco no cliente
• Técnicas e ferramentas para desenvolver e/ou melhorar a comunicação interna da empresa
Horário
Criatividade Aplicada: 13 e 14 de janeiro (das 17h às 22h) e 15 de janeiro (das 9h30 às 13h30)
Empreender: 20 e 21 de janeiro (das 17h às 22h)
Mercado e Vendas: 17 e 18 de fevereiro (das 17h às 22h) e 19 de fevereiro (das 9h30 às 13h30)
Planear: 24 e 25 de fevereiro (das 17h às 22h) e 26 de fevereiro (das 9h30 às 13h30)
Finanças Empresariais: 03 e 04 de março (das 17h às 22h) e 05 de março (das 9h30 às 13h30)
Inovar: 17 e 18 de março (das 17h às 22h)
Cooperar: 07 e 08 de abril (das 17h às 22h)
Comunicar, Atender e Fidelizar: 21 e 22 de abril (das 17h às 22h) e 23 de abril (das 9h30 às 13h30)
Formador/a
Criatividade Aplicada: Edite Amorim
Empreender: Raquel Soares
Mercado e Vendas: Pedro Crespo
Planear: Bruno Moreira
Finanças Empresariais: Paulo Gonçalves
Inovar: Nuno Mateiro
Cooperar: Trigo de Morais
Comunicar, Atender e Fidelizar: Cristina Azinhal
