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Ilha Terceira Geral De 27 mar 2023 a 31 mar 2023

ATENDIMENTO - TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO (UFCD 0704)

Aplicar técnicas de comunicação em situação de atendimento de público em diferentes contextos

Ilha Terceira Geral De 27 mar 2023 a 30 mar 2023

ASSERTIVIDADE E GESTÃO DE CONFLITOS 20H

Pré-inscreva-se AQUI 

Ilha Terceira Geral De 3 abr 2023 a 17 mai 2023

FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

Ilha Terceira START UP De 4 abr 2023 a 13 abr 2023

ORGANIZAÇÃO TRIBUTÁRIA

Inscreva-se através do link https://forms.gle/62HcdJthPf8ggwPv5

Ilha Terceira Higiene, Saúde e Segurança no Trabalho De 10 abr 2023 a 11 abr 2023

Workshop: Primeiros Socorros

Dotar os participantes de conhecimentos teóricos e práticos sobre primeiros socorros e as várias emergências médicas.

Ilha Terceira Higiene, Saúde e Segurança no Trabalho De 10 abr 2023 a 14 abr 2023

AMBIENTE, SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO

Ilha Terceira Hotelaria/Restauração De 10 abr 2023 a 17 abr 2023

ORGANIZAÇÃO DO SERVIÇO DE VINHOS (UFCD-9750)

Ilha Terceira Comércio De 17 abr 2023 a 21 abr 2023

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

  • Aplicar as técnicas de fidelização, com vista ao estabelecimento de uma relação de parceria contínua.
Ilha Terceira Hotelaria/Restauração De 17 abr 2023 a 2 mai 2023

NORMAS DE LIMPEZA E MANUTENÇÃO DO SERVIÇO DE ANDARES (UFCD 7084)

Identificar as funções do pessoal afeto à limpeza e manutenção.

Identificar máquinas de limpeza, equipamentos e produtos.

Planear e controlar as operações de andares, de modo a garantir a limpeza e manutenção permanentes de todas as áreas da unidade hoteleira.

Definir processos de controlo de cumprimento das normas de limpeza e manutenção do serviço de andares.

Ilha Terceira Hotelaria/Restauração De 19 abr 2023 a 27 abr 2023

CONDUTA PROFISSIONAL NA RESTAURAÇÃO (UFCD 8213)

  • Identificar as estruturas organizacionais na restauração.
  • Aplicar as regras profissionais em contexto de trabalho.
  • Aplicar técnicas de comunicação no âmbito do trabalho em equipa.
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